Axtarmaq üçün daxil edin və ya bağlamaq üçün ESC vurun

Xidmət

Cəmi qulluq

XİDMƏT MARKASI

qlobal xidmət sistemi

İstifadəçilərə standart məhsullar, xidmət, aksessuarlar, təlim və texniki dəstək təqdim etmək üçün dünya paylama şəbəkəsinə güvənirik. Foton tədricən “Total Care” xidmətini istifadəyə verdi. Foton, 13 özünə dəstək verən regional paylama mərkəzi, 12 regional xidmət tədris mərkəzi, 1500-dən çox xarici xidmət şəbəkəsi ilə müştərilərin qayğıya ehtiyacı olanları təmin etmək və onlar üçün daha dərin təcrübələr təmin etmək üçün qlobal xidmət sistemini daima inkişaf etdirmişdir. Foton müştəri ehtiyacları reklam təcrübəsinə diqqət yetirir və müştəri üçün hərtərəfli, fərdi və peşəkar xidmətlər yaradır.

Dünyadakı Hissələrin Dağıtım Mərkəzi

mükəmməl sürüş təmin edir

DİQQƏT

Mükəmməl sürüş təmin etmək üçün bütün ömür müddəti baxımı. FOTON-un səmimi qayğısını göstərən müxtəlif əlavə xidmət müştərilərə daha çox dəyər gətirir. Müştərilərin davamlı inkişaf etdirmək və mükəmməlliyə can atma tələblərini başa düşmək üçün müntəzəm olaraq simpozium keçirmək.

TƏMİR

Qabaqcıl test və təmir cihazları, hər tərəfə aparıcı zəmanət; güclü bir təlim sistemi və peşəkar xidmət texniklərindən ibarət qabaqcıl xidmət qrupu.

HİSSƏLƏR

Hamar hissələr kanallarını təmin edən 3 səviyyəli hissə təchizatı və inventarının (qlobal hissələr mərkəzi, regional hissələr mərkəzi və xidmət stansiyası (müstəsna agentlik)) inteqrasiya olunmuş idarə olunması üçün dünya miqyasında aparıcı PMS, EPC, WMS, DMS və CRM məlumat sistemi. müştərilər tərəfindən onlayn nəzərdən keçirilmişdir.

YAXŞI NİYYƏT

100% orijinal hissələr, daha ucuz qiymət, nəqliyyat vasitəsinin dəyərini qorumaq; şəffaf hissələrin qiyməti, iş saatı dəyəri və təmir prosesi; müştərilərin şikayətləri üçün hamar kanallar.

E

E

E

E

Xaricdə xidmət şəbəkəsi

Əsas bölgələri əhatə edin

FOTON, 168 səviyyə-1 satış məntəqəsi xidmət idarəetmə mərkəzləri və 1317 səviyyə-2 satış nöqtəsi xidmət dilerləri, 149 səviyyə-1 satış məntəqələri distribyutorları və 1205 səviyyə-2 daxil olmaqla, 80-dən çox ölkədə və bölgədə 1455 xidmət məntəqəsindən ibarət xarici xidmət şəbəkəsi yaratmışdır. Asiya, Amerika, Afrika və Avropanın əsas bölgələrini əhatə edən satış dilerləri.

ZƏMANƏT SİYASƏTİ

Sənayenin qabaqcıl xidmət siyasətidir

Müştərilərin məmnuniyyətinə odaklanan FOTON, müştərilərə uzun zəmanət müddəti təmin etmək üçün sənayenin qabaqcıl xidmət siyasətini hazırladı. Xidmət siyasəti markalardan, məhsul növlərindən və modellərdən fərqlənir. Zəmanət siyasəti və məcburi zəmanət siyasətinin təfərrüatları üçün sürücü zəmanət kitabçasına baxın.

Xaricdə XİDMƏT TƏLİMİ

hərtərəfli xidmət təhsili

TƏLİM MƏRKƏZLƏRİ

FOTON, Tayland, Rusiya, Vyetnam, Səudiyyə Ərəbistanı, Keniya, Kuba, Peru, Çili, İran, Filippinlər, Kolumbiya və Əlcəzairdə 12 xidmət təhsili mərkəzi qurmuşdur. FOTON artıq 100-dən çox ölkəyə və bölgəyə təlim kursları təqdim edir. FOTON, dünya miqyasında xidmət tədris mərkəzləri vasitəsi ilə xidmət təchizatçılarına hərtərəfli xidmət təhsili verir. Təlim mərkəzləri, xidmət stansiyalarının FOTON-a uyğunlaşmasına və müştərilərə daha yaxşı xidmət göstərməsinə kömək etmək üçün yeni xidmət stansiyalarına xidmətin idarəedilməsi və xidmət texnologiyaları üzrə təlimlər təqdim edir.

Mühazirəçi qrupu

Komanda hazırda İngilis, Fransız, İspan, Ərəb və Rus dilləri daxil olmaqla 20-dən çox dili əhatə edən 30 mühazirədən ibarətdir. Təlim mərkəzləri, hər bir müştəriyə bir pilləli ömür boyu təhsil verməyi hədəfləyən xidmət menecmenti, hissə lojistik menecmenti və xidmət mühəndisliyi üzrə təlimlər təqdim edir.

TƏLİM MƏRKƏZLƏRİ

TƏHLİL TƏLİM