Pritisnite Enter za pretragu ili ESC za zatvaranje

UKUPNA NJEGA

MARKA USLUGA

globalni sistem usluga

Oslanjamo se na svjetsku distribucijsku mrežu koja korisnicima pruža standardne proizvode, usluge, dodatke, obuku i tehničku podršku. Foton je uslugu „Total Care“ lansirao postepeno. Sa 13 regionalnih distributivnih centara za samopomoć, 12 regionalnih centara za obuku usluga, preko 1500 prekooceanskih servisnih mreža, Foton je neprestano unapređivao svoj globalni sistem usluga kako bi udovoljio klijentima potrebna nega i pružio im dublja iskustva. Foton se usredotočuje na iskustvo klijenta u potrebama kupaca i stvara sveobuhvatne, personalizirane i profesionalne usluge za klijenta.

Centar za distribuciju dijelova širom svijeta

osigurajte savršenu vožnju

NJEGA

Briga o cjeloživotnom održavanju kako bi se osigurala savršena vožnja. Razne usluge s dodatnom vrijednošću donose veću vrijednost kupcima, pokazujući FOTON-ovu iskrenu brigu. Održavanje simpozija u redovnim intervalima kako bi se razumjeli zahtjevi kupaca za kontinuiranim poboljšanjem i težnjom ka izvrsnosti.

POPRAVAK

Napredni uređaji za ispitivanje i popravak, sveobuhvatna garancija hardvera; vodeći servisni tim sastavljen od moćnog sistema obuke i profesionalnih servisera.

DIJELOVI

Vodeći globalno PMS, EPC, WMS, DMS i CRM informativni sistem za integrirano upravljanje trostrukim opskrbom i inventarom dijelova (globalni centar dijelova, regionalni centar dijelova i servisna stanica (ekskluzivna agencija)), koji osigurava nesmetane kanale dijelova. pregledali kupci na mreži.

DOBROJ VJERI

100% autentični dijelovi, niža cijena, održavanje vrijednosti vozila; transparentna cijena dijelova, radni sat i postupak održavanja; glatki kanali za žalbe kupaca.

E

E

E

E

MREŽA ZA INOSTRANSKE USLUGE

Pokrijte glavne regije

FOTON je uspostavio prekooceansku mrežu usluga koja se sastoji od 1.485 prodajnih mjesta u preko 80 zemalja i regija, uključujući 168 prodajnih centara nivoa 1 i 1,317 prodavača usluga prodajnih mjesta nivoa 2 i 149 distributera prodajnih mjesta nivoa 1 i 1.205 nivoa 2 trgovci prodajnim mjestima, pokrivajući glavne regije u Aziji, Americi, Africi i Evropi.

GARANCIJSKA POLITIKA

Politika usluga vodeća u industriji

Fokusirajući se na zadovoljstvo kupaca, FOTON je razvio vodeću servisnu politiku kako bi kupcima pružio dug garantni period. Politika usluge varira od marke, linije proizvoda i modela. Za detalje o garancijskoj politici i politici obaveznih garancija, pogledajte vodič za garanciju vozača.

OBUČAVANJE U INOSTRANSTVU

svestrani servisni trening

TRENING CENTRI

FOTON je uspostavio 12 servisnih centara za obuku u Tajlandu, Rusiji, Vijetnamu, Saudijskoj Arabiji, Keniji, Kubi, Peruu, Čileu, Iranu, Filipinima, Kolumbiji i Alžiru. FOTON sada pruža kurseve obuke za preko 100 zemalja i regija. FOTON pruža dobavljačima usluga sveobuhvatnu obuku usluga putem centara za obuku usluga širom svijeta. Centri za obuku takođe pružaju novim benzinskim stanicama obuku o upravljanju uslugama i servisnim tehnologijama kako bi se benzinskim stanicama pomoglo da se prilagode FOTON-u i pruže bolju uslugu kupcima.

TIM PREDAVAČA

Tim se sada sastoji od 30 predavača, koji pokrivaju preko 20 jezika, uključujući engleski, francuski, španski, arapski i ruski. Centri za obuku pružaju obuku o upravljanju uslugama, upravljanju logistikom dijelova i servisnom inženjeringu, s ciljem pružanja cjeloživotnog učenja na jednom mjestu.

TRENING CENTRI

PRAKTIČNA OBUKA