Tarwch i mewn i chwilio neu ESC i gau

Gwasanaeth

CYFANSWM GOFAL

BRAND GWASANAETH

system gwasanaeth fyd-eang

Rydym yn dibynnu ar y rhwydwaith dosbarthu ledled y byd i ddarparu cynhyrchion, gwasanaeth, ategolion, hyfforddiant a chymorth technegol safonol i ddefnyddwyr. Mae Foton wedi lansio gwasanaeth “Cyfanswm Gofal” yn raddol. Gyda 13 canolfan ddosbarthu ranbarthol hunangynhaliol, 12 canolfan hyfforddi gwasanaeth rhanbarthol, dros 1500 o rwydweithiau gwasanaeth tramor, mae Foton wedi gwella ei system gwasanaeth fyd-eang yn gyson i fodloni bod angen gofal ar y cleientiaid ac i ddarparu profiadau dyfnach iddynt. Mae Foton yn canolbwyntio ar brofiad cwsmeriaid o anghenion hysbysebu ac yn creu gwasanaethau cynhwysfawr, personol wedi'u personoli ar gyfer cleient.

Canolfan Dosbarthu Rhannau o amgylch y Byd

sicrhau'r gyrru perffaith

GOFAL

Pob gofal cynnal a chadw gydol oes i sicrhau gyrru perffaith. Mae amrywiaeth o wasanaeth gwerth ychwanegol yn dod â mwy o werth i gwsmeriaid, gan ddangos gofal diffuant FOTON. Cynnal symposiwm yn rheolaidd i ddeall gofynion cwsmeriaid am wneud gwelliant parhaus a dilyn rhagoriaeth.

ATGYWEIRIO

Dyfeisiau profi ac atgyweirio uwch, gwarant caledwedd o gwmpas; tîm gwasanaeth blaenllaw sy'n cynnwys system hyfforddi bwerus a thechnegwyr gwasanaeth proffesiynol.

RHANNAU

System wybodaeth PMS, EPC, WMS, DMS a CRM sy'n arwain yn fyd-eang ar gyfer rheoli cyflenwad a rhestr eiddo rhannau 3-lefel (canolfan rhannau byd-eang, canolfan rannau ranbarthol a gorsaf wasanaeth (asiantaeth unigryw)), sy'n sicrhau sianeli rhannau llyfn. adolygir ar-lein gan gwsmeriaid.

EWYLLYS DA

Rhannau dilys 100%, cost is, cynnal gwerth cerbyd; pris rhannau tryloyw, cost oriau llafur a phroses gynnal a chadw; sianeli llyfn ar gyfer cwynion cwsmeriaid.

E

E

E

E

RHWYDWAITH GWASANAETH TRAMOR

Gorchuddiwch y prif ranbarthau

Mae FOTON wedi sefydlu rhwydwaith gwasanaeth tramor sy'n cynnwys 1,485 o allfeydd gwasanaeth mewn dros 80 o wledydd a rhanbarthau, gan gynnwys 168 o ganolfannau rheoli gwasanaeth allfeydd lefel-1 a ​​1,317 o werthwyr gwasanaeth allfeydd lefel-2, a 149 o ddosbarthwyr allfeydd gwerthu lefel-1 a ​​1,205 lefel-2 gwerthwyr allfeydd gwerthu, yn cwmpasu'r prif ranbarthau yn Asia, America, Affrica ac Ewrop.

POLISI RHYFEDD

Polisi gwasanaeth sy'n arwain y diwydiant

Gan ganolbwyntio ar foddhad cwsmeriaid, mae FOTON wedi gweithio allan bolisi gwasanaeth sy'n arwain y diwydiant i ddarparu cyfnod gwarant hir i gwsmeriaid. Mae'r polisi gwasanaeth yn amrywio o frandiau, llinellau cynnyrch a modelau. Am fanylion y polisi gwarant a'r polisi gwarant gorfodol, cyfeiriwch at lawlyfr gwarant gyrrwr.

HYFFORDDIANT GWASANAETH TRAMOR

hyfforddiant gwasanaeth o gwmpas

CANOLFAN HYFFORDDIANT

Mae FOTON wedi gosod 12 canolfan hyfforddi gwasanaeth yng Ngwlad Thai, Rwsia, Fietnam, Saudi Arabia, Kenya, Cuba, Periw, Chile, Iran, Ynysoedd y Philipinau, Columbia ac Algeria. Mae FOTON bellach yn darparu cyrsiau hyfforddi i dros 100 o wledydd a rhanbarthau. Mae FOTON yn darparu hyfforddiant gwasanaeth o gwmpas cyflenwyr gwasanaeth trwy'r canolfannau hyfforddi gwasanaethau ledled y byd. Mae'r canolfannau hyfforddi hefyd yn darparu hyfforddiant i orsafoedd gwasanaeth newydd ar reoli gwasanaethau a thechnolegau gwasanaeth er mwyn helpu'r gorsafoedd gwasanaeth i addasu i FOTON ac i ddarparu gwell gwasanaeth i gwsmeriaid.

TÎM DARLITHYDD

Mae'r tîm bellach yn cynnwys 30 darlithydd, sy'n ymdrin â dros 20 o ieithoedd, gan gynnwys Saesneg, Ffrangeg, Sbaeneg, Arabeg a Rwseg. Mae'r canolfannau hyfforddi yn darparu hyfforddiant ar reoli gwasanaeth, rheoli logisteg rhannau a pheirianneg gwasanaeth, gyda'r nod o ddarparu dysgu gydol oes un stop i bob cwsmer.

CANOLFAN HYFFORDDIANT

HYFFORDDIANT YMARFEROL