Tryk på Enter for at søge eller ESC for at lukke

Service

I ALT PLEJE

SERVICEMÆRKE

globalt servicesystem

Vi stoler på det verdensomspændende distributionsnetværk for at give brugerne standardprodukter, service, tilbehør, uddannelse og teknisk support. Foton har gradvist lanceret "Total Care" -tjenesten. Med 13 selvforsynende regionale distributionscenter, 12 regionale servicetræningscentre, over 1500 oversøiske servicenetværk har Foton konstant forbedret sit globale servicesystem for at tilfredsstille kundernes behov for pleje og give dem dybere oplevelser. Foton fokuserer på kundebehovsannonceoplevelse og skaber omfattende, bærende personaliserede og professionelle tjenester til klienten.

Dele distributionscenter rundt om i verden

sikre den perfekte kørsel

OMSORG

Al vedligeholdelse af levetiden for at sikre perfekt kørsel. En række merværditjenester giver kunderne mere værdi og viser FOTONs oprigtige omhu. At afholde symposium med jævne mellemrum for at forstå kundernes krav om løbende forbedring og forfølgelse af ekspertise.

REPARATION

Avancerede test- og reparationsanordninger, all-around hardwaregaranti; førende serviceteam bestående af et stærkt træningssystem og professionelle serviceteknikere.

DELE

Globalt førende PMS-, EPC-, WMS-, DMS- og CRM-informationssystem til integreret styring af 3-niveau reservedele og lagerbeholdning (globalt reservedelscenter, regionalt reservedelscenter og servicestation (eksklusivt agentur)), som sikrer glatte dele kanaler. gennemgået online af kunder.

GOD TRO

100% autentiske dele, lavere omkostninger, opretholdelse af køretøjets værdi gennemsigtige dele pris, arbejdstidsomkostninger og vedligeholdelsesproces; glatte kanaler til kundernes klager.

E

E

E

E

OVERSEAS SERVICE NETVÆRK

Dæk hovedregioner

FOTON har etableret et oversøisk servicenetværk bestående af 1.485 servicesteder i over 80 lande og regioner, herunder 168 niveau-1 forretninger servicestyringscentre og 1.317 niveau-2 forretninger serviceforhandlere og 149 niveau-1 salgssteder distributører og 1.205 niveau-2 salgsforhandlere, der dækker hovedregioner i Asien, Amerika, Afrika og Europa.

GARANTIPOLITIK

En brancheførende servicepolitik

FOTON har fokuseret på kundernes tilfredshed og har udarbejdet en brancheførende servicepolitik, der giver kunderne lang garantiperiode. Servicepolitikken varierer fra mærker, produktlinjer og modeller. For detaljer om garantipolitik og obligatorisk garantipolitik henvises til driverens garantihåndbog.

UDVIKLING SERVICE UDDANNELSE

all-around serviceuddannelse

Uddannelsescentre

FOTON har oprettet 12 servicetræningscentre i Thailand, Rusland, Vietnam, Saudi-Arabien, Kenya, Cuba, Peru, Chile, Iran, Filippinerne, Columbia og Algeriet. FOTON tilbyder nu træningskurser til over 100 lande og regioner. FOTON giver serviceleverandører all-round serviceuddannelse via servicetræningscentre overalt i verden. Uddannelsescentrene giver også nye servicestationer uddannelse i servicestyring og serviceteknologier for at hjælpe servicestationerne med at tilpasse sig FOTON og give bedre service til kunderne.

FOREDRAGSTeam

Holdet er nu sammensat af 30 undervisere, der dækker over 20 sprog, herunder engelsk, fransk, spansk, arabisk og russisk. Uddannelsescentrene tilbyder uddannelse i servicestyring, ledelse af dele logistik og service engineering, der sigter mod at give hver kunde en one-stop livslang læring.

Uddannelsescentre

PRAKTISK TRÆNING