Πατήστε enter για αναζήτηση ή ESC για κλείσιμο

Υπηρεσία

ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ

ΕΜΠΟΡΙΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

παγκόσμιο σύστημα υπηρεσιών

Βασιζόμαστε στο παγκόσμιο δίκτυο διανομής για να παρέχουμε στους χρήστες τυποποιημένα προϊόντα, υπηρεσίες, αξεσουάρ, εκπαίδευση και τεχνική υποστήριξη. Η Foton ξεκίνησε σταδιακά την υπηρεσία "Total Care". Με 13 περιφερειακά κέντρα διανομής, 12 περιφερειακά κέντρα κατάρτισης υπηρεσιών, πάνω από 1500 δίκτυα υπερπόντιων υπηρεσιών, η Foton βελτιώνει συνεχώς το παγκόσμιο σύστημα εξυπηρέτησης για να ικανοποιεί τους πελάτες που χρειάζονται φροντίδα και να παρέχει βαθύτερες εμπειρίες για αυτούς. Η Foton επικεντρώνεται στις διαφημιστικές ανάγκες των πελατών και δημιουργεί ολοκληρωμένες, εξατομικευμένες και επαγγελματικές υπηρεσίες για τον πελάτη.

Κέντρο διανομής ανταλλακτικών σε όλο τον κόσμο

εξασφαλίστε την τέλεια οδήγηση

ΦΡΟΝΤΙΔΑ

Όλη η διάρκεια συντήρησης φροντίζει για την τέλεια οδήγηση. Μια ποικιλία υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας φέρνει περισσότερη αξία στους πελάτες, δείχνοντας την ειλικρινή φροντίδα της FOTON. Κρατώντας συμπόσιο σε τακτά χρονικά διαστήματα για να κατανοήσουμε τις απαιτήσεις των πελατών για συνεχή βελτίωση και επιδίωξη της αριστείας.

ΕΠΙΣΚΕΥΗ

Προηγμένες συσκευές δοκιμών και επιδιόρθωσης, εγγύηση υλικού παντού. κορυφαία ομάδα εξυπηρέτησης που αποτελείται από ένα ισχυρό εκπαιδευτικό σύστημα και επαγγελματίες τεχνικούς σέρβις.

ΜΕΡΗ

Παγκόσμιο ηγετικό σύστημα πληροφοριών PMS, EPC, WMS, DMS και CRM για ολοκληρωμένη διαχείριση προμήθειας και αποθέματος ανταλλακτικών 3 επιπέδων (παγκόσμιο κέντρο ανταλλακτικών, περιφερειακό κέντρο ανταλλακτικών και πρατήριο καυσίμων (αποκλειστική εταιρεία)), το οποίο διασφαλίζει ομαλά κανάλια ανταλλακτικών. ελέγχονται στο διαδίκτυο από πελάτες.

ΚΑΛΗ ΠΙΣΤΗ

100% αυθεντικά ανταλλακτικά, χαμηλότερο κόστος, διατηρώντας την αξία του οχήματος. διαφανή τιμή ανταλλακτικών, κόστος ωρών εργασίας και διαδικασία συντήρησης · ομαλά κανάλια για παράπονα πελατών.

E

E

E

E

ΔΙΚΤΥΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Καλύψτε τις κύριες περιοχές

Η FOTON δημιούργησε ένα δίκτυο εξυπηρέτησης στο εξωτερικό που αποτελείται από 1.485 σημεία πώλησης υπηρεσιών σε περισσότερες από 80 χώρες και περιοχές, συμπεριλαμβανομένων 168 κέντρων διαχείρισης υπηρεσιών καταστημάτων επιπέδου 1 και 1.317 εμπόρων υπηρεσιών καταστημάτων επιπέδου 2, και 149 διανομείς επιπέδων πωλήσεων επιπέδου 1 και 1.205 επίπεδο-2 έμποροι καταστημάτων πώλησης, που καλύπτουν τις κύριες περιοχές στην Ασία, την Αμερική, την Αφρική και την Ευρώπη.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Μια κορυφαία πολιτική υπηρεσιών στον κλάδο

Εστιάζοντας στην ικανοποίηση των πελατών, η FOTON επεξεργάστηκε μια κορυφαία πολιτική υπηρεσιών για την παροχή μακράς περιόδου εγγύησης στους πελάτες. Η πολιτική υπηρεσιών διαφέρει από μάρκες, σειρές προϊόντων και μοντέλα. Για λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική εγγύησης και την υποχρεωτική πολιτική εγγύησης, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο εγγύησης του οδηγού.

ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

εκπαίδευση σε όλες τις υπηρεσίες

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ

Η FOTON έχει δημιουργήσει 12 κέντρα κατάρτισης υπηρεσιών στην Ταϊλάνδη, τη Ρωσία, το Βιετνάμ, τη Σαουδική Αραβία, την Κένυα, την Κούβα, το Περού, τη Χιλή, το Ιράν, τις Φιλιππίνες, την Κολομβία και την Αλγερία. Η FOTON παρέχει τώρα μαθήματα κατάρτισης σε περισσότερες από 100 χώρες και περιοχές. Η FOTON παρέχει στους προμηθευτές υπηρεσιών εκπαίδευση σε όλο τον κόσμο μέσω των κέντρων κατάρτισης υπηρεσιών σε όλο τον κόσμο. Τα εκπαιδευτικά κέντρα παρέχουν επίσης στους νέους πρατηριακούς σταθμούς εκπαίδευση σχετικά με τη διαχείριση υπηρεσιών και τις τεχνολογίες υπηρεσιών, προκειμένου να βοηθήσουν τους σταθμούς εξυπηρέτησης να προσαρμοστούν στο FOTON και να παρέχουν καλύτερη εξυπηρέτηση στους πελάτες.

ΟΜΑΔΑ ΔΙΕΥΘΥΝΤΩΝ

Η ομάδα αποτελείται πλέον από 30 λέκτορες, που καλύπτουν πάνω από 20 γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων αγγλικών, γαλλικών, ισπανικών, αραβικών και ρωσικών. Τα εκπαιδευτικά κέντρα παρέχουν εκπαίδευση σχετικά με τη διαχείριση υπηρεσιών, τη διαχείριση logistics ανταλλακτικών και τη μηχανική εξυπηρέτησης, με στόχο την παροχή σε κάθε πελάτη μιας δια βίου μάθησης.

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ

ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΞΑΣΚΗΣΗ