Enter را بزنید تا جستجو کنید یا ESC را ببندید

سرویس

مراقبت کامل

مارک خدمات

سیستم خدمات جهانی

ما برای ارائه محصولات استاندارد ، خدمات ، لوازم جانبی ، آموزش و پشتیبانی فنی به شبکه توزیع جهانی متکی هستیم. Foton خدمات "مراقبت کامل" را به تدریج راه اندازی کرده است. با 13 مرکز توزیع منطقه ای خود پشتیبانی ، 12 مرکز آموزش منطقه ای خدمات منطقه ای ، بیش از 1500 شبکه خدمات خارج از کشور ، Foton به طور مداوم سیستم خدمات جهانی خود را برای جلب رضایت مشتری مورد نیاز مراقبت و ارائه تجارب عمیق تر برای آنها بهبود داده است. Foton بر روی تجربه تبلیغات نیازهای مشتری و ایجاد خدمات شخصی و حرفه ای جامع برای مشتری متمرکز است.

مرکز پخش قطعات در سراسر جهان

اطمینان از رانندگی کامل

مراقبت

تمام مراقبت از نگهداری طول عمر برای اطمینان از رانندگی کامل. انواع خدمات ارزش افزوده ارزش بیشتری را برای مشتریان به ارمغان می آورد ، این نشان دهنده مراقبت صمیمانه FOTON است. برگزاری سمپوزیوم در یک بازه زمانی منظم برای درک خواسته های مشتریان برای پیشرفت مستمر و پیگیری تعالی.

تعمیر

دستگاه های پیشرفته تست و تعمیر ، تضمین سخت افزار همه جانبه ؛ تیم خدمات پیشرو متشکل از یک سیستم آموزش قدرتمند و تکنسین های خدمات حرفه ای.

قطعات

پیشرو در سطح جهانی سیستم اطلاعات PMS ، EPC ، WMS ، DMS و CRM برای مدیریت یکپارچه تأمین قطعات و موجودی 3 سطح (مرکز قطعات جهانی ، مرکز قطعات منطقه ای و ایستگاه خدمات (نمایندگی انحصاری)) ، که کانال های قطعات صاف را تضمین می کند. سفارشات می توانند توسط مشتریان بصورت آنلاین بررسی می شود.

حسن نیت

100٪ قطعات معتبر ، کم هزینه ، حفظ ارزش خودرو ؛ قیمت قطعات شفاف ، هزینه ساعت کار و روند نگهداری ؛ کانالهای صاف برای شکایت مشتریان.

E

E

E

E

شبکه خدمات خارج از کشور

مناطق اصلی را تحت پوشش قرار دهید

FOTON یک شبکه خدمات خارج از کشور را تشکیل داده است که متشکل از 1،485 فروشگاه خدمات در بیش از 80 کشور و منطقه است ، از جمله 168 مرکز مدیریت خدمات رسانه سطح 1 و 1،317 نمایندگی خدمات فروش سطح 2 و 149 توزیع کننده فروش سطح 1 و 1،205 سطح 2 نمایندگی های فروش مراکز فروش ، مناطق اصلی آسیا ، آمریکا ، آفریقا و اروپا را پوشش می دهد.

سیاست ضمانت

یک سیاست خدمات پیشرو در صنعت

با تمرکز بر رضایت مشتری ، FOTON سیاست ارائه خدمات پیشرو در صنعت را برای ارائه دوره ضمانت طولانی به مشتریان تدوین کرده است. خط مشی خدمات از مارک ها ، خطوط تولید و مدل ها متفاوت است. برای جزئیات سیاست ضمانت و ضمانت اجباری ، لطفاً به دفترچه راهنمای راننده مراجعه کنید.

آموزش خدمات خارج از کشور

آموزش خدمات همه جانبه

مراکز آموزش

FOTON 12 مرکز آموزش خدمات در تایلند ، روسیه ، ویتنام ، عربستان سعودی ، کنیا ، کوبا ، پرو ، شیلی ، ایران ، فیلیپین ، کلمبیا و الجزایر ایجاد کرده است. FOTON اکنون دوره های آموزشی را به بیش از 100 کشور و منطقه ارائه می دهد. FOTON از طریق مراکز آموزش خدمات در سراسر جهان ، آموزش خدمات همه جانبه را به تأمین کنندگان خدمات ارائه می دهد. مراکز آموزشی همچنین به منظور کمک به ایستگاه های خدمات جهت سازگاری با FOTON و ارائه خدمات بهتر به مشتریان ، ایستگاههای جدید خدمات را با آموزش مدیریت خدمات و فن آوری های خدمات ارائه می دهند.

تیم سخنران

این تیم اکنون از 30 مدرس تشکیل شده است که بیش از 20 زبان را شامل می شود ، از جمله انگلیسی ، فرانسوی ، اسپانیایی ، عربی و روسی. این مراکز آموزشی با هدف ارائه یادگیری یک مرحله ای مادام العمر برای هر مشتری ، آموزش مدیریت خدمات ، مدیریت لجستیک قطعات و مهندسی خدمات را ارائه می دهند.

مراکز آموزش

آموزش عملی