Pritisnite Enter za pretraživanje ili ESC za zatvaranje

Servis

UKUPNA NJEGA

MARKA USLUGE

globalni sustav usluga

Oslanjamo se na svjetsku distribucijsku mrežu koja korisnicima nudi standardne proizvode, usluge, dodatke, obuku i tehničku podršku. Foton je lansirao uslugu „Total Care“ postupno. S 13 regionalnih distribucijskih centara za samopomoć, 12 regionalnih centara za obuku usluga, preko 1500 inozemnih servisnih mreža, Foton je neprestano unapređivao svoj globalni sustav usluga kako bi udovoljio klijentima potrebna skrb i pružio im dublja iskustva. Foton se usredotočuje na iskustvo kupca u oglašavanju i stvara sveobuhvatne, personalizirane i profesionalne usluge za klijenta.

Centar za distribuciju dijelova širom svijeta

osigurajte savršenu vožnju

NJEGA

Njega tijekom cijelog životnog vijeka kako bi se osigurala savršena vožnja. Razne usluge s dodanom vrijednošću donose veću vrijednost kupcima, pokazujući FOTON-ovu iskrenu brigu. Održavanje simpozija u redovitim intervalima kako bi se razumjeli zahtjevi kupaca za stalnim poboljšanjem i težnjom za izvrsnošću.

POPRAVAK

Napredni uređaji za ispitivanje i popravak, sveobuhvatno hardversko jamstvo; vodeći servisni tim sastavljen od moćnog sustava obuke i profesionalnih servisera.

DIJELOVI

Vodeći globalno PMS, EPC, WMS, DMS i CRM informacijski sustav za integrirano upravljanje opskrbom i inventarom dijelova na tri razine (globalni centar za dijelove, regionalni centar za dijelove i servisna stanica (ekskluzivna agencija)), koji osigurava nesmetane kanale dijelova. pregledali kupci na mreži.

DOBROJ VJERI

100% autentični dijelovi, niži troškovi, održavanje vrijednosti vozila; transparentna cijena dijelova, radni sat i postupak održavanja; glatki kanali za prigovore kupaca.

E

E

E

E

MORSKA MREŽA ZA INOSTRANSTVO

Pokrijte glavne regije

FOTON je uspostavio inozemnu uslužnu mrežu koja se sastoji od 1.485 prodajnih mjesta u preko 80 zemalja i regija, uključujući 168 prodajnih centara razine 1 i 1317 prodavača prodajnih mjesta razine 2 i 149 distributera prodajnih mjesta razine 1 i 1.205 razine 2 trgovci prodajnim mjestima, pokrivajući glavne regije u Aziji, Americi, Africi i Europi.

JAMSTVENA POLITIKA

Politika usluga vodeća u industriji

Fokusirajući se na zadovoljstvo kupaca, FOTON je razvio vodeću uslužnu politiku kako bi kupcima pružio dugo jamstveno razdoblje. Politika usluge razlikuje se od marki, linija proizvoda i modela. Pojedinosti o jamstvenim pravilima i obveznim jamstvenim pravilima potražite u uputstvu za vozačko jamstvo.

OBUČNI TRGOVINI U INOSTRANSTVU

višebojni servisni trening

TRENING CENTRI

FOTON je postavio 12 centara za uslužne treninge u Tajlandu, Rusiji, Vijetnamu, Saudijskoj Arabiji, Keniji, Kubi, Peruu, Čileu, Iranu, Filipinima, Kolumbiji i Alžiru. FOTON sada pruža tečajeve za obuku u preko 100 zemalja i regija. FOTON pruža dobavljačima usluga sveobuhvatnu obuku usluga putem centara za osposobljavanje širom svijeta. Centri za obuku također pružaju novim benzinskim postajama obuku o upravljanju uslugama i servisnim tehnologijama kako bi se benzinskim postajama pomoglo da se prilagode FOTON-u i pruže bolju uslugu kupcima.

TIM PREDAVAČA

Tim se sada sastoji od 30 predavača koji pokrivaju preko 20 jezika, uključujući engleski, francuski, španjolski, arapski i ruski. Centri za obuku pružaju obuku o upravljanju uslugama, upravljanju logistikom dijelova i servisnom inženjeringu, s ciljem pružanja cjeloživotnog učenja na jednom mjestu.

TRENING CENTRI

PRAKTIČNI TRENING