Ýttu á Enter til að leita eða ESC til að loka

HEILDARFRÆÐI

ÞJÓNUSTUMERKI

alþjóðlegt þjónustukerfi

Við treystum á alheimsdreifikerfið til að veita notendum staðlaðar vörur, þjónustu, fylgihluti, þjálfun og tæknilega aðstoð. Foton hefur hleypt af stokkunum „Total Care“ þjónustu smám saman. Með 13 sjálfstætt starfandi svæðisbundnum dreifingarmiðstöðvum, 12 svæðisbundnum þjónustumiðstöðvum, yfir 1500 erlendu þjónustunetum, hefur Foton stöðugt bætt alþjóðlega þjónustukerfið sitt til að fullnægja viðskiptavinum sem þurfa umönnun og veita þeim dýpri reynslu. Foton leggur áherslu á reynslu viðskiptavina af auglýsingum og skapar alhliða, persónulega og faglega þjónustu fyrir viðskiptavini.

Hlutadreifingarmiðstöð um allan heim

tryggja fullkominn akstur

GÆTI

Öll umönnunartími til að tryggja fullkominn akstur. Margvísleg virðisaukandi þjónusta færir viðskiptavinum meira gildi og sýnir einlæga umhyggju FOTON. Haldið málþing með reglulegu millibili til að skilja kröfur viðskiptavina um stöðuga umbætur og sækjast eftir ágæti.

BÆTI

Háþróað prófunar- og viðgerðartæki, allsherjar ábyrgð á vélbúnaði; leiðandi þjónustuteymi sem samanstendur af öflugu þjálfunarkerfi og faglegum þjónustutæknum.

HLUTAR

Leiðandi PMS, EPC, WMS, DMS og CRM upplýsingakerfi á heimsvísu fyrir samþætta stjórnun á þriggja stiga hlutaframboði og birgðum (alþjóðleg hlutamiðstöð, svæðisbundin hlutamiðstöð og þjónustustöð (einkarekin umboð)), sem tryggir sléttar hlutarásir. skoðað á netinu af viðskiptavinum.

GÓÐ TRÚ

100% ekta hlutar, lægri kostnaður, viðhalda gildi ökutækis; gagnsætt hlutarverð, vinnutímakostnaður og viðhaldsferli; sléttar rásir fyrir kvartanir viðskiptavina.

E

E

E

E

ÞJÓNUSTU OVERSEAS

Farðu yfir helstu svæði

FOTON hefur stofnað erlent þjónustunet sem samanstendur af 1.485 þjónustustöðum í yfir 80 löndum og svæðum, þar á meðal 168 stig-1 verslunarþjónustustöðvar og 1.317 stig-2 verslunarþjónustuaðilar og 149 stig-1 söluaðilar dreifingaraðilar og 1.205 stig-2 sölumenn sölustaða, sem ná yfir helstu svæði í Asíu, Ameríku, Afríku og Evrópu.

ÁBYRGÐARSTEFNA

Leiðandi þjónustustefna í greininni

Með áherslu á ánægju viðskiptavina hefur FOTON unnið leiðandi þjónustustefnu til að veita viðskiptavinum langan ábyrgðartíma. Þjónustustefnan er breytileg eftir vörumerkjum, vörulínum og gerðum. Nánari upplýsingar um ábyrgðarstefnu og skylduábyrgðarstefnu er að finna í handbók um ábyrgð ökumanns.

ÞJÁLFUN ÞJÓNUSTU UTANVINSA

alhliða þjónustuþjálfun

Þjálfunarmiðstöðvar

FOTON hefur sett 12 þjónustuþjálfunarstöðvar í Tælandi, Rússlandi, Víetnam, Sádí Arabíu, Kenýa, Kúbu, Perú, Chile, Íran, Filippseyjum, Kólumbíu og Alsír. FOTON veitir nú námskeið til yfir 100 landa og svæða. FOTON veitir þjónustuveitendum alhliða þjónustuþjálfun í gegnum þjónustuþjálfunarstöðvar um allan heim. Fræðslumiðstöðvarnar bjóða einnig upp á nýjar þjónustustöðvar með fræðslu um þjónustustjórnun og þjónustutækni til að hjálpa þjónustustöðvunum við að laga sig að FOTON og til að veita viðskiptavinum betri þjónustu.

LESARALIÐ

Liðið er nú skipað 30 fyrirlesurum sem taka til yfir 20 tungumála, þar á meðal ensku, frönsku, spænsku, arabísku og rússnesku. Fræðslumiðstöðvarnar veita þjálfun í þjónustustjórnun, stjórnun hlutaflutninga og þjónustuverkfræði og miða að því að veita öllum viðskiptavinum einnota símenntun.

Þjálfunarmiðstöðvar

Hagnýt þjálfun