אנו מסתמכים על רשת ההפצה העולמית שתספק למשתמשים מוצרי תקן, שירות, אביזרים, הדרכה ותמיכה טכנית. פוטון השיקה את שירות "Total Care" בהדרגה. עם 13 מרכז הפצה אזורי לתמיכה עצמית, 12 מרכז אימונים לשירותים אזוריים, מעל 1500 רשתות שירות בחו"ל, פוטון שיפרה כל העת את מערכת השירות הגלובלית שלה כדי לספק את הלקוחות הזקוקים לטיפול ולספק חוויות עמוקות יותר עבורם. פוטון מתמקד בחווית המודעות של צרכי הלקוח וליצור שירותים מקיפים, נושאים אישית ומקצועיים עבור הלקוח.