sistem layanan global
Kita gumantung karo jaringan distribusi ing saindenging jagad kanggo nyedhiyakake pangguna karo produk standar, layanan, aksesoris, pelatihan lan dhukungan teknis. Foton ngluncurake layanan "Total Care" kanthi bertahap. Kanthi 13 pusat distribusi dhukungan regional, 12 pusat pelatihan layanan regional, liwat 1500 jaringan layanan jaban rangkah, Foton terus ningkatake sistem layanan global kanggo nyukupi kebutuhan klien lan kudu menehi pengalaman sing luwih jero. Foton fokus ing kabutuhan pelanggan kanthi pengalaman iklan lan nggawe layanan pribadi lan profesional kanggo klien.
njamin nyopir sing sampurna
Ngrawat
Ndandani
BAGIAN
Iman sing Apik
E
E
Tutup wilayah utama
FOTON wis nggawe jaringan layanan jaban rangkah sing kasusun saka 1.485 outlet layanan ing luwih saka 80 negara lan wilayah, kalebu 168 pusat manajemen layanan outlet level-1 lan 1,317 pedagang layanan outlet level 2, lan 149 distributor toko level-1 lan 1.205 level-2 dealer toko, kalebu wilayah utama ing Asia, Amerika, Afrika lan Eropa.
Kebijakan layanan terkemuka ing industri
Fokus kanggo kepuasan pelanggan, FOTON wis nggawe kabijakan layanan terkemuka ing industri kanggo nyedhiyakake jangka waktu garansi sing dawa kanggo para pelanggan. Kebijakan layanan beda-beda gumantung saka merek, lini produk lan model. Kanggo rincian kabijakan babar pisan lan kabijakan jaminan babar pisan, waca manual babar pisan driver.
kabeh layanan latihan
FOTON wis nemtokake 12 pusat pelatihan layanan ing Thailand, Rusia, Vietnam, Arab Saudi, Kenya, Cuba, Peru, Chili, Iran, Filipina, Columbia lan Algeria. FOTON saiki nyedhiyakake kursus pelatihan menyang luwih saka 100 negara lan wilayah. FOTON nyedhiyakake pemasok layanan kanthi kabeh layanan liwat pusat latihan layanan ing saindenging jagad. Pusat latihan uga nyedhiyakake stasiun layanan anyar kanthi pelatihan babagan manajemen layanan lan teknologi layanan supaya bisa mbantu stasiun layanan adaptasi karo FOTON lan nyedhiyakake layanan sing luwih apik kanggo para pelanggan.
Tim kasebut saiki kasusun saka 30 dosen, sing kalebu luwih saka 20 basa, kalebu Inggris, Prancis, Spanyol, Arab lan Rusia. Pusat latihan nyedhiyakake pelatihan babagan manajemen layanan, manajemen logistik bagean lan teknik layanan, kanthi tujuan supaya saben pelanggan duwe pembelajaran seumur hidup.