Pencet enter kanggo nggoleki utawa ESC kanggo nutup

TOTAL ngrawat

JENIS SERVIS

sistem layanan global

Kita gumantung karo jaringan distribusi ing saindenging jagad kanggo nyedhiyakake pangguna karo produk standar, layanan, aksesoris, pelatihan lan dhukungan teknis. Foton ngluncurake layanan "Total Care" kanthi bertahap. Kanthi 13 pusat distribusi dhukungan regional, 12 pusat pelatihan layanan regional, liwat 1500 jaringan layanan jaban rangkah, Foton terus ningkatake sistem layanan global kanggo nyukupi kebutuhan klien lan kudu menehi pengalaman sing luwih jero. Foton fokus ing kabutuhan pelanggan kanthi pengalaman iklan lan nggawe layanan pribadi lan profesional kanggo klien.

Pusat Distribusi Bagian ing saindenging jagad

njamin nyopir sing sampurna

Ngrawat

Kabeh perawatan perawatan umure supaya bisa nyopir kanthi sampurna. Macem-macem layanan sing ditambahake regane menehi nilai luwih akeh kanggo para pelanggan, nuduhake rasa tulus FOTON. Nyekel simposium ing interval reguler kanggo ngerti panjaluk pelanggan supaya bisa terus ningkatake lan ngupayakake keunggulan.

Ndandani

Piranti tes lan ndandani sing luwih maju, jaminan perangkat keras kabeh; tim layanan utama kasusun saka sistem latihan sing kuat lan teknisi layanan profesional.

BAGIAN

Sistem informasi PMS, EPC, WMS, DMS, lan CRM sing misuwur global kanggo manajemen integrasi pasokan lan inventaris bagean 3 tingkat (pusat bagean global, pusat suku cadang regional lan stasiun layanan (agensi eksklusif)), sing njamin saluran sing lancar. Pesenan bisa uga dideleng kanthi online dening para pelanggan.

Iman sing Apik

100% bagean otentik, biaya murah, njaga nilai kendharaan; rega bagean transparan, biaya jam tenaga kerja lan proses pangopènan; saluran sing lancar kanggo komplain pelanggan.

E

E

E

E

JARINGAN LAYANAN OVERSEAS

Tutup wilayah utama

FOTON wis nggawe jaringan layanan jaban rangkah sing kasusun saka 1.485 outlet layanan ing luwih saka 80 negara lan wilayah, kalebu 168 pusat manajemen layanan outlet level-1 lan 1,317 pedagang layanan outlet level 2, lan 149 distributor toko level-1 lan 1.205 level-2 dealer toko, kalebu wilayah utama ing Asia, Amerika, Afrika lan Eropa.

Kawicaksanan JAMINAN

Kebijakan layanan terkemuka ing industri

Fokus kanggo kepuasan pelanggan, FOTON wis nggawe kabijakan layanan terkemuka ing industri kanggo nyedhiyakake jangka waktu garansi sing dawa kanggo para pelanggan. Kebijakan layanan beda-beda gumantung saka merek, lini produk lan model. Kanggo rincian kabijakan babar pisan lan kabijakan jaminan babar pisan, waca manual babar pisan driver.

LATIHAN LAYANAN OVERSEAS

kabeh layanan latihan

PUSAT LATIHAN

FOTON wis nemtokake 12 pusat pelatihan layanan ing Thailand, Rusia, Vietnam, Arab Saudi, Kenya, Cuba, Peru, Chili, Iran, Filipina, Columbia lan Algeria. FOTON saiki nyedhiyakake kursus pelatihan menyang luwih saka 100 negara lan wilayah. FOTON nyedhiyakake pemasok layanan kanthi kabeh layanan liwat pusat latihan layanan ing saindenging jagad. Pusat latihan uga nyedhiyakake stasiun layanan anyar kanthi pelatihan babagan manajemen layanan lan teknologi layanan supaya bisa mbantu stasiun layanan adaptasi karo FOTON lan nyedhiyakake layanan sing luwih apik kanggo para pelanggan.

TIM PENSYARAH

Tim kasebut saiki kasusun saka 30 dosen, sing kalebu luwih saka 20 basa, kalebu Inggris, Prancis, Spanyol, Arab lan Rusia. Pusat latihan nyedhiyakake pelatihan babagan manajemen layanan, manajemen logistik bagean lan teknik layanan, kanthi tujuan supaya saben pelanggan duwe pembelajaran seumur hidup.

PUSAT LATIHAN

LATIHAN PRAKTIKAL