დააჭირეთ ღილაკს, რომ მოძებნოთ ან ESC დახუროთ

მომსახურება

მთლიანი მოვლა

მომსახურების ბრენდი

გლობალური მომსახურების სისტემა

ჩვენ ვენდობით მსოფლიოს სადისტრიბუციო ქსელს, რომ მომხმარებლებს უზრუნველვყოთ სტანდარტული პროდუქტები, მომსახურება, აქსესუარები, ტრენინგი და ტექნიკური დახმარება. ფოტონმა ეტაპობრივად დაიწყო "სულ ზრუნვის" სერვისი. Foton– ს აქვს 13 თვითდახმარების რეგიონალური სადისტრიბუციო ცენტრი, 12 რეგიონალური მომსახურების სასწავლო ცენტრი, 1500 – ზე მეტი საზღვარგარეთის სერვისული ქსელი, მუდმივად აუმჯობესებს თავის გლობალურ მომსახურების სისტემას, რათა დააკმაყოფილოს კლიენტები, რომლებიც საჭიროებენ ზრუნვას და უფრო ღრმა გამოცდილებას უწევს მათ. Foton ყურადღებას ამახვილებს მომხმარებლის საჭიროებების სარეკლამო გამოცდილებაზე და ქმნის ყოვლისმომცველ, პერსონალურად პერსონალურ და პროფესიონალურ მომსახურებას.

ნაწილების დისტრიბუციის ცენტრი მთელს მსოფლიოში

უზრუნველყოს სრულყოფილი მართვა

მოვლა

სიცოცხლის ხანგრძლივობის შენარჩუნება ზრუნავს სრულყოფილი მართვის უზრუნველსაყოფად. დამატებული ღირებულების მრავალფეროვანი მომსახურება მომხმარებლებს მეტ ღირებულებას ანიჭებს, რაც აჩვენებს FOTON- ს გულწრფელ ზრუნვას. რეგულარულ ინტერვალში სიმპოზიუმის ჩატარება, მომხმარებელთა მოთხოვნების გასაგებად, უწყვეტი გაუმჯობესებისა და საუკეთესოობის მისაღწევად.

შეკეთება

მოწინავე საცდელი და სარემონტო მოწყობილობები, ყველანაირი ტექნიკის გარანტია; წამყვანი სერვისული გუნდი, რომელიც შედგება ძლიერი სასწავლო სისტემისა და პროფესიონალი ტექნიკური ტექნიკოსებისგან.

ნაწილები

გლობალურად წამყვანი PMS, EPC, WMS, DMS და CRM საინფორმაციო სისტემა 3 დონის ნაწილების მომარაგებისა და ინვენტარის ინტეგრირებული მართვისთვის (გლობალური ნაწილების ცენტრი, რეგიონალური ნაწილების ცენტრი და მომსახურების სადგური (ექსკლუზიური სააგენტო)), რაც უზრუნველყოფს ნაწილების არხებს. შეკვეთები შეიძლება იყოს განიხილება მომხმარებლების მიერ ინტერნეტით.

კარგი რწმენა

100% ავთენტური ნაწილები, დაბალი ღირებულება, ავტომობილის ღირებულების შენარჩუნება; ნაწილების გამჭვირვალე ფასი, შრომის საათის ღირებულება და ტექნიკური პროცესი; გლუვი არხები მომხმარებლის საჩივრებისთვის.

E

E

E

E

საზღვარგარეთის სერვისული ქსელი

მოიცავს მთავარ რეგიონებს

FOTON– მა შექმნა საზღვარგარეთ მომსახურების ქსელი, რომელიც შედგება 1,485 მომსახურების ობიექტისაგან 80 – ზე მეტ ქვეყანაში და რეგიონებში, მათ შორის 168 დონეზე –1 განყოფილების მომსახურების მართვის ცენტრებში და 1,317 დონეზე –2 განყოფილების სერვისის დილერებში, და 149 დონეზე –1 გაყიდვების ობიექტების დისტრიბუტორებში და 1,205 დონეზე -2. სავაჭრო ობიექტების დილერები, რომლებიც მოიცავს აზიის, ამერიკის, აფრიკის და ევროპის მთავარ რეგიონებს.

გარანტიის პოლიტიკა

ინდუსტრიის წამყვანი მომსახურების პოლიტიკა

FOTON– მა ყურადღება გაამახვილა მომხმარებელთა კმაყოფილებაზე, შეიმუშავა ინდუსტრიაში წამყვანი მომსახურების პოლიტიკა, რომელიც უზრუნველყოფს მომხმარებლებს ხანგრძლივი საგარანტიო ვადით. მომსახურების პოლიტიკა განსხვავდება ბრენდებიდან, პროდუქციის ხაზებიდან და მოდელებიდან. საგარანტიო პოლიტიკისა და სავალდებულო საგარანტიო პოლიტიკის დეტალებისთვის, გთხოვთ, გაეცნოთ მძღოლის საგარანტიო სახელმძღვანელოს.

საზღვარგარეთ სერვისული ტრენინგი

ყოვლისმომცველი ტრენინგი

სასწავლო ცენტრები

FOTON– მა დაადგინა 12 სასწავლო ტრენინგის ცენტრი ტაილანდში, რუსეთში, ვიეტნამში, საუდის არაბეთში, კენიაში, კუბაში, პერუში, ჩილეში, ირანში, ფილიპინებში, კოლუმბიასა და ალჟირში. FOTON ახლა უზრუნველყოფს სასწავლო კურსებს 100-ზე მეტ ქვეყანაში და რეგიონებში. FOTON უზრუნველყოფს მომსახურების მომწოდებლებს მთელი მსოფლიოს მასშტაბით მომსახურების ტრენინგების გავლით. სასწავლო ცენტრები ასევე ახორციელებენ ახალ სადგურებს ტრენინგებს სერვისების მენეჯმენტისა და მომსახურების ტექნოლოგიების შესახებ, რათა დაეხმარონ ავტოგასამართ სადგურებს FOTON– ში ადაპტირებაში და მომხმარებლების უკეთესი მომსახურებით უზრუნველყოფაში.

ლექციების გუნდი

გუნდი ახლა შედგება 30 ლექტორისგან, რომელიც მოიცავს 20-ზე მეტ ენას, მათ შორის ინგლისურ, ფრანგულ, ესპანურ, არაბულ და რუსულ ენებზე. სასწავლო ცენტრები უზრუნველყოფენ ტრენინგებს სერვისის მენეჯმენტზე, ნაწილების ლოგისტიკის მენეჯმენტსა და სერვისის ინჟინერიაზე, რომლის მიზანია ყველა მომხმარებლისთვის უწყვეტი სწავლის უზრუნველყოფა.

სასწავლო ცენტრები

პრაქტიკული ტრენინგი