Druk op enter om te zoeken of ESC om te sluiten

Onderhoud

TOTALE ZORG

SERVICE MERK

wereldwijd servicesysteem

We vertrouwen op het wereldwijde distributienetwerk om gebruikers standaardproducten, service, accessoires, training en technische ondersteuning te bieden. Foton heeft geleidelijk de "Total Care" -service gelanceerd. Met 13 zelfondersteunende regionale distributiecentra, 12 regionale servicetrainingscentra, meer dan 1500 overzeese servicenetwerken, heeft Foton voortdurend zijn wereldwijde servicesysteem verbeterd om te voldoen aan de zorgbehoevende klanten en om hen diepere ervaringen te bieden. Foton richt zich op de advertentie-ervaring van de klant en creëert uitgebreide, gepersonaliseerde en professionele services voor de klant.

Onderdelendistributiecentrum over de hele wereld

zorgen voor een perfect rijgedrag

ZORG

Alle onderhoud aan de levensduur om perfect rijden te garanderen. Een verscheidenheid aan diensten met toegevoegde waarde brengt meer waarde voor klanten, wat de oprechte zorg van FOTON aantoont. Regelmatig symposium houden om inzicht te krijgen in de eisen van klanten voor continue verbetering en het nastreven van uitmuntendheid.

REPARATIE

Geavanceerde test- en reparatieapparatuur, allround hardwaregarantie; leidend serviceteam bestaande uit een krachtig trainingssysteem en professionele servicemonteurs.

ONDERDELEN

Wereldwijd toonaangevend PMS-, EPC-, WMS-, DMS- en CRM-informatiesysteem voor geïntegreerd beheer van onderdelenlevering en voorraad op 3 niveaus (wereldwijd onderdelencentrum, regionaal onderdelencentrum en servicestation (exclusief agentschap)), wat zorgt voor soepele onderdelenkanalen. online beoordeeld door klanten.

GOED GELOOF

100% authentieke onderdelen, lagere kosten, behoud van voertuigwaarde; transparante onderdelenprijs, arbeidsurenkosten en onderhoudsproces; vlotte kanalen voor klachten van klanten.

E

E

E

E

OVERZEESE SERVICENETWERK

Bedek de belangrijkste regio's

FOTON heeft een overzeese servicenetwerk opgezet dat bestaat uit 1.485 servicepunten in meer dan 80 landen en regio's, waaronder 168 servicebeheercentra van niveau 1 en 1.317 servicedealers van niveau 2 verkooppunten, en 149 distributeurs van niveau 1 verkooppunten en 1.205 distributeurs van niveau 2 verkooppunten. verkooppunten dealers, die de belangrijkste regio's in Azië, Amerika, Afrika en Europa bestrijken.

GARANTIE BELEID

Een toonaangevend servicebeleid

FOTON richt zich op de tevredenheid van de klant en heeft een toonaangevend servicebeleid uitgewerkt om klanten een lange garantieperiode te bieden. Het servicebeleid varieert van merken, productlijnen en modellen. Raadpleeg de garantiehandleiding van de bestuurder voor meer informatie over het garantiebeleid en het verplichte garantiebeleid.

OVERZEESE SERVICE OPLEIDING

allround servicetraining

OPLEIDINGSCENTRA

FOTON heeft 12 servicetrainingscentra opgezet in Thailand, Rusland, Vietnam, Saoedi-Arabië, Kenia, Cuba, Peru, Chili, Iran, de Filippijnen, Colombia en Algerije. FOTON verzorgt nu trainingen in meer dan 100 landen en regio's. FOTON biedt serviceleveranciers allround servicetraining via de servicetrainingcentra over de hele wereld. De trainingscentra bieden ook nieuwe tankstations met training over servicemanagement en servicetechnologieën om de tankstations te helpen zich aan te passen aan FOTON en om klanten een betere service te bieden.

LECTURENTEAM

Het team bestaat nu uit 30 docenten in meer dan 20 talen, waaronder Engels, Frans, Spaans, Arabisch en Russisch. De trainingscentra bieden trainingen op het gebied van servicemanagement, onderdelenlogistiekbeheer en servicetechniek, met als doel elke klant een one-stop levenslang leren te bieden.

OPLEIDINGSCENTRA

PRAKTISCHE TRAINING