Trykk Enter for å søke eller ESC for å lukke

Service

HELT STELL

TJENESTEMERKE

globalt servicesystem

Vi er avhengige av det verdensomspennende distribusjonsnettverket for å gi brukerne standardprodukter, service, tilbehør, opplæring og teknisk støtte. Foton har lansert “Total Care” -tjenesten gradvis. Med 13 selvforsørgende regionale distribusjonssentre, 12 regionale servicetreningssentre, over 1500 utenlandske servicenettverk, har Foton kontinuerlig forbedret sitt globale servicesystem for å tilfredsstille kundene som trenger pleie og gi dypere opplevelser for dem. Foton fokuserer på kundenes behov for annonseopplevelse og skaper omfattende, bærende personaliserte og profesjonelle tjenester for kunden.

Deledistribusjonssenter rundt om i verden

sikre den perfekte kjøringen

OMSORG

All pleie av vedlikehold for hele levetiden for å sikre perfekt kjøring. En rekke verdiøkende tjenester gir kundene mer verdi og viser FOTONs oppriktige omsorg. Å holde symposium med jevne mellomrom for å forstå kundenes krav om kontinuerlig forbedring og forfølgelse av fortreffelighet.

REPARERE

Avanserte test- og reparasjonsenheter, allsidig maskinvaregaranti; ledende serviceteam bestående av et kraftig opplæringssystem og profesjonelle serviceteknikere.

DELER

Globalt ledende PMS-, EPC-, WMS-, DMS- og CRM-informasjonssystem for integrert styring av 3-nivå reservedelsforsyning og lagerbeholdning (globalt reservedelssenter, regionalt delesenter og bensinstasjon (eksklusivt byrå)), som sikrer jevne delekanaler. gjennomgått online av kunder.

GOD TRO

100% autentiske deler, lavere kostnad, vedlikehold av kjøretøyets verdi; gjennomsiktige deler pris, arbeidstids kostnad og vedlikeholdsprosess; glatte kanaler for kundenes klager.

E

E

E

E

OVERSEAS SERVICE NETWORK

Dekk til hovedregioner

FOTON har etablert et utenlandsk servicenettverk bestående av 1485 servicesteder i over 80 land og regioner, inkludert 168 nivå-1 utsalgssteder og 1317 nivå-2 utsalgssteder, og 149 nivå-1 salgsdistributører og 1205 nivå-2 salgsforhandlere, som dekker hovedregioner i Asia, Amerika, Afrika og Europa.

GARANTIPOLITIKK

En bransjeledende servicepolitikk

FOTON har fokusert på kundenes tilfredshet og har utarbeidet en bransjeledende servicepolicy for å gi kundene lang garantiperiode. Servicepolitikken varierer fra merkevarer, produktlinjer og modeller. For detaljer om garantipolicy og obligatorisk garantipolicy, se sjåførens garantihåndbok.

OVERSEAS SERVICE TRENING

allsidig serviceopplæring

TRENINGSSENTRUM

FOTON har satt 12 servicetreningssentre i Thailand, Russland, Vietnam, Saudi-Arabia, Kenya, Cuba, Peru, Chile, Iran, Filippinene, Columbia og Algerie. FOTON tilbyr nå opplæringskurs til over 100 land og regioner. FOTON gir tjenesteleverandører all-round serviceopplæring via serviceopplæringssentre over hele verden. Opplæringssentrene gir også nye bensinstasjoner med opplæring i servicestyring og serviceteknologi for å hjelpe bensinstasjonene med å tilpasse seg FOTON og gi bedre service til kundene.

FOREDRAGELAG

Teamet er nå sammensatt av 30 forelesere som dekker over 20 språk, inkludert engelsk, fransk, spansk, arabisk og russisk. Opplæringssentrene gir opplæring i service management, parts logistics management og service engineering, med sikte på å gi hver kunde en one-stop livslang læring.

TRENINGSSENTRUM

PRAKTISK TRENING