sistem global de servicii
Mizăm pe rețeaua de distribuție mondială pentru a oferi utilizatorilor produse standard, servicii, accesorii, instruire și asistență tehnică. Foton a lansat serviciul „Total Care” treptat. Cu 13 centre de distribuție regională de auto-sprijin, 12 centre regionale de instruire a serviciilor, peste 1500 de rețele de servicii în străinătate, Foton și-a îmbunătățit constant sistemul de servicii globale pentru a satisface clienții care necesită îngrijire și pentru a le oferi experiențe mai profunde. Foton se concentrează pe experiența publicitară a nevoilor clienților și creează servicii complete, personalizate și profesionale pentru clienți.
asigura conducerea perfecta
ÎNGRIJIRE
REPARAȚIE
PĂRȚI
SOARTA BUNA
E
E
Acoperiți principalele regiuni
FOTON a înființat o rețea de servicii în străinătate compusă din 1.485 puncte de service în peste 80 de țări și regiuni, incluzând 168 centre de gestionare a serviciilor de puncte de nivel 1 și 1.317 dealeri de servicii de puncte de nivel 2 și 149 distribuitori de puncte de vânzare de nivel 1 și 1.205 de nivel 2 dealeri de puncte de vânzare, care acoperă principalele regiuni din Asia, America, Africa și Europa.
O politică de servicii lideră în industrie
Concentrându-se pe satisfacția clienților, FOTON a elaborat o politică de service lider în industrie pentru a oferi clienților o perioadă lungă de garanție. Politica de service variază de la mărci, linii de produse și modele. Pentru detalii despre politica de garanție și politica de garanție obligatorie, consultați manualul de garanție al șoferului.
instruire generală pentru servicii
FOTON a stabilit 12 centre de instruire pentru servicii în Thailanda, Rusia, Vietnam, Arabia Saudită, Kenya, Cuba, Peru, Chile, Iran, Filipine, Columbia și Algeria. FOTON oferă acum cursuri de instruire în peste 100 de țări și regiuni. FOTON pune la dispoziția furnizorilor de servicii formare generală prin intermediul centrelor de instruire a serviciilor din întreaga lume. Centrele de instruire oferă, de asemenea, noi stații de service cu instruire în managementul serviciilor și tehnologii de service pentru a ajuta stațiile de service să se adapteze la FOTON și să ofere servicii mai bune clienților.
Echipa este acum compusă din 30 de lectori, acoperind peste 20 de limbi, inclusiv engleză, franceză, spaniolă, arabă și rusă. Centrele de instruire oferă instruire în managementul serviciilor, managementul logisticii pieselor și ingineria serviciilor, cu scopul de a oferi fiecărui client o învățare unică pe tot parcursul vieții.