Притисните Ентер за претрагу или ЕСЦ за затварање

Услуга

УКУПНА ЊЕГА

МАРКА УСЛУГА

глобални систем услуга

Ослањамо се на светску дистрибутивну мрежу која корисницима пружа стандардне производе, услуге, додатну опрему, обуку и техничку подршку. Фотон је услугу „Тотал Царе“ лансирао постепено. Са 13 регионалних дистрибутивних центара за самопомоћ, 12 регионалних центара за обуку услуга, преко 1500 прекоокеанских сервисних мрежа, Фотон је стално унапређивао свој глобални систем услуга како би задовољио клијенте који захтевају негу и пружио им дубља искуства. Фотон се фокусира на потребе клијената у оглашавању и ствара свеобухватне, персонализоване и професионалне услуге за клијента.

Центар за дистрибуцију делова широм света

осигурајте савршену вожњу

НЕГА

Брига о целокупном одржавању како би се осигурала савршена вожња. Разноврсне услуге са додатом вредношћу доносе већу вредност купцима, показујући ФОТОН-ову искрену бригу. Одржавање симпозијума у ​​редовним интервалима како би се разумели захтеви купаца за сталним унапређивањем и тежњом ка изврсности.

ПОПРАВАК

Напредни уређаји за испитивање и поправку, свеобухватна гаранција хардвера; водећи сервисни тим састављен од моћног система обуке и професионалних сервисера.

ДИЈЕЛОВИ

Водећи глобално ПМС, ЕПЦ, ВМС, ДМС и ЦРМ информациони систем за интегрисано управљање троструким опскрбом и инвентаром дијелова (глобални центар дијелова, регионални центар дијелова и сервисна станица (ексклузивна агенција)), који осигурава несметане канале дијелова. прегледали купци на мрежи.

ДОБРА ВЕРА

100% аутентични делови, нижи трошкови, одржавање вредности возила; транспарентна цена делова, трошак радног времена и процес одржавања; глатки канали за жалбе купаца.

E

E

E

E

МОРСКА МРЕЖА ЗА ИНОСТРАНСТВО

Покријте главне регионе

ФОТОН је успоставио прекооцеанску мрежу услуга која се састоји од 1.485 продајних места у преко 80 земаља и региона, укључујући 168 продајних центара нивоа 1 и 1317 продаваца услуга продајних места нивоа 2 и 149 дистрибутера продајних места нивоа 1 и 1.205 нивоа 2 продавци продајних места, покривајући главне регије у Азији, Америци, Африци и Европи.

ГАРАНЦИЈСКА ПОЛИТИКА

Политика услуга водећа у индустрији

Фокусирајући се на задовољство купаца, ФОТОН је развио водећу сервисну политику како би купцима пружио дуг гарантни период. Смернице за услуге разликују се од брендова, линија производа и модела. За детаље о гаранцијској политици и политици обавезних гаранција, погледајте упутство за гаранцију возача.

ТРЕНИНГ ЗА ПРЕКОМОРСКЕ УСЛУГЕ

свестрани сервисни тренинг

ТРЕНИНГ ЦЕНТРИ

ФОТОН је успоставио 12 сервисних центара за обуку на Тајланду, у Русији, Вијетнаму, Саудијској Арабији, Кенији, Куби, Перуу, Чилеу, Ирану, Филипинима, Колумбији и Алжиру. ФОТОН сада пружа курсеве обуке за преко 100 земаља и региона. ФОТОН пружа добављачима услуга свеобухватну обуку за услуге путем центара за обуку услуга широм света. Центри за обуку такође пружају новим бензинским станицама обуку о управљању услугама и сервисним технологијама како би се бензинским станицама помогло да се прилагоде ФОТОН-у и пруже бољу услугу купцима.

ТИМ ПРЕДАВАЧА

Тим се сада састоји од 30 предавача, који покривају преко 20 језика, укључујући енглески, француски, шпански, арапски и руски. Центри за обуку пружају обуку о управљању услугама, управљању логистиком делова и сервисном инжењерингу, са циљем да сваком купцу пруже свеобухватно учење на једном месту.

ТРЕНИНГ ЦЕНТРИ

ПРАКТИЧНА ОБУКА