Tryck på Enter för att söka eller ESC för att stänga

TOTALT SKÖTSEL

SERVICEMÄRKE

globala servicesystemet

Vi litar på det globala distributionsnätverket för att förse användare med standardprodukter, service, tillbehör, utbildning och teknisk support. Foton har lanserat tjänsten "Total Care" successivt. Med 13 självförsörjande regionala distributionscenter, 12 regionala servicecenter, över 1500 utländska servicenätverk har Foton ständigt förbättrat sitt globala servicesystem för att tillfredsställa kunderna som behöver vård och ge djupare upplevelser för dem. Foton fokuserar på kunders behov av annonsupplevelse och skapar omfattande, bärande personliga och professionella tjänster för kunden.

Deldistributionscenter runt om i världen

säkerställa perfekt körning

VÅRD

All vård av livslängd för att säkerställa perfekt körning. En mängd olika mervärdestjänster ger kunderna mer värde och visar FOTONs uppriktiga omsorg. Att hålla symposium regelbundet för att förstå kundernas krav på kontinuerlig förbättring och strävan efter excellens.

REPARERA

Avancerade test- och reparationsanordningar, allomfattande hårdvarugaranti; ledande serviceteam som består av ett kraftfullt utbildningssystem och professionella servicetekniker.

DELAR

Globalt ledande PMS-, EPC-, WMS-, DMS- och CRM-informationssystem för integrerad hantering av 3-nivå reservdelsförsörjning och lagerhållning (globalt reservdelscenter, regionalt reservdelscenter och servicestation (exklusiv byrå)), vilket säkerställer smidiga delkanaler. granskas online av kunder.

GOD TRO

100% autentiska delar, lägre kostnad, bibehållande av fordonets värde; transparenta delar pris, arbetstimmar kostnad och underhållsprocess; smidiga kanaler för kundernas klagomål.

E

E

E

E

OVERSEAS SERVICE NETWORK

Täck huvudregioner

FOTON har etablerat ett utländskt servicenätverk bestående av 1485 serviceavdelningar i över 80 länder och regioner, inklusive 168 servicestationer för nivå 1-butiker och 1317 återförsäljare av nivå 2-butiker och 149 distributörer av nivå 1-försäljningsställen och 1205 nivå-2 försäljningsställen som täcker huvudregioner i Asien, Amerika, Afrika och Europa.

GARANTIPOLITIK

En branschledande servicepolicy

FOTON har fokuserat på kundernas tillfredsställelse och har utarbetat en branschledande servicepolicy för att ge kunderna lång garantiperiod. Servicepolicyn varierar från varumärken, produktlinjer och modeller. För detaljer om garantipolicyn och obligatorisk garantipolicy, se förarhandbok.

ÖVERSEAS SERVICEUTBILDNING

Allmän serviceutbildning

UTBILDNINGSCENTRUM

FOTON har inrättat 12 serviceutbildningscenter i Thailand, Ryssland, Vietnam, Saudiarabien, Kenya, Kuba, Peru, Chile, Iran, Filippinerna, Columbia och Algeriet. FOTON erbjuder nu utbildningar till över 100 länder och regioner. FOTON tillhandahåller serviceleverantörer allomfattande serviceutbildning via serviceutbildningscenter runt om i världen. Utbildningscentren tillhandahåller också nya servicestationer med utbildning i servicehantering och serviceteknologi för att hjälpa servicestationerna att anpassa sig till FOTON och ge bättre service till kunderna.

LÄRARLAG

Teamet består nu av 30 föreläsare som täcker över 20 språk, inklusive engelska, franska, spanska, arabiska och ryska. Utbildningscentren erbjuder utbildning i servicehantering, reservdelslogistikhantering och serviceteknik, som syftar till att ge varje kund ett livslångt lärande.

UTBILDNINGSCENTRUM

PRAKTISK TRÄNING