Piga kuingia kutafuta au ESC ili ufunge

UTUNZAJI WA JUMLA

BRAND YA HUDUMA

mfumo wa huduma ya kimataifa

Tunategemea mtandao wa usambazaji ulimwenguni ili kuwapa watumiaji viwango vya bidhaa, huduma, vifaa, mafunzo na msaada wa kiufundi. Foton imezindua huduma ya "Jumla ya Huduma" hatua kwa hatua. Pamoja na kituo cha usambazaji wa kikanda cha 13, kituo cha mafunzo cha huduma za kikanda, mitandao ya huduma zaidi ya 1500 nje ya nchi, Foton imeboresha mfumo wake wa huduma ya kimataifa ili kukidhi wateja wanaohitaji utunzaji na kuwapa uzoefu wa kina kwao. Foton inazingatia uzoefu wa matangazo ya mteja na kuunda pana, kubeba huduma za kibinafsi na za kitaalam kwa mteja.

Sehemu ya Usambazaji Sehemu Ulimwenguni Pote

hakikisha kuendesha kamili

KUJALI

Huduma zote za utunzaji wa maisha ili kuhakikisha kuendesha kamili. Huduma anuwai ya kuongeza thamani huleta thamani zaidi kwa wateja, ikionyesha utunzaji wa dhati wa FOTON. Kushikilia kongamano katika muda wa kawaida ili kuelewa mahitaji ya wateja ya kufanya uboreshaji endelevu na kufuata ubora.

TENGENEZA

Vifaa vya juu vya kujaribu na kutengeneza, dhamana ya vifaa vya kuzunguka; timu inayoongoza ya huduma inayojumuisha mfumo wenye nguvu wa mafunzo na mafundi wa huduma za kitaalam.

SEHEMU

Inaongoza ulimwenguni PMS, EPC, WMS, DMS na CRM mfumo wa habari wa usimamizi jumuishi wa usambazaji wa sehemu za kiwango cha 3 na hesabu (kituo cha sehemu za ulimwengu, kituo cha sehemu za mkoa na kituo cha huduma (wakala wa kipekee), ambayo inahakikisha njia laini za sehemu. hupitiwa mkondoni na wateja.

IMANI NZURI

Sehemu halisi 100%, gharama ya chini, kudumisha thamani ya gari; bei ya sehemu za uwazi, gharama ya saa ya kazi na mchakato wa matengenezo; njia laini za kulalamika kwa wateja.

E

E

E

E

MTANDAO WA UTUMISHI WA NJE ZA BAHARI

Funika mikoa kuu

FOTON imeanzisha mtandao wa huduma za nje ya nchi ulio na vituo vya huduma 1,485 katika zaidi ya nchi 80 na mikoa, pamoja na vituo 168 vya kiwango cha-1 vituo vya usimamizi wa huduma na wauzaji wa huduma 1,317 ngazi-2, na wauzaji 149 wa kiwango cha-1 wauzaji na 1,205 ngazi-2 wafanyabiashara wa maduka ya kuuza, yanayofunika mikoa kuu katika Asia, Amerika, Afrika na Ulaya.

Sera ya Udhamini

Sera inayoongoza kwa huduma

Kuzingatia kuridhika kwa wateja, FOTON imefanya sera ya huduma inayoongoza kwa tasnia kutoa kipindi cha udhamini mrefu kwa wateja. Sera ya huduma inatofautiana kutoka kwa chapa, bidhaa na mifano. Kwa maelezo ya sera ya udhamini na sera ya lazima ya udhamini, tafadhali rejea mwongozo wa udhamini wa dereva.

MAFUNZO YA UTUMISHI WA NJE ZA BAHARI

mafunzo ya huduma kote

VITUO VYA MAFUNZO

FOTON imeweka vituo 12 vya mafunzo nchini Thailand, Urusi, Vietnam, Saudi Arabia, Kenya, Cuba, Peru, Chile, Iran, Ufilipino, Columbia na Algeria. FOTON sasa inatoa kozi za mafunzo kwa zaidi ya nchi na mikoa 100. FOTON hutoa wauzaji wa huduma na mafunzo ya kuzunguka huduma kupitia vituo vya mafunzo duniani kote. Vituo vya mafunzo pia hutoa vituo vipya vya huduma na mafunzo juu ya usimamizi wa huduma na teknolojia za huduma ili kusaidia vituo vya huduma kuzoea FOTON na kutoa huduma bora kwa wateja.

TIMU YA MHADHIRI

Timu hiyo sasa imeundwa na wahadhiri 30, wakishughulikia zaidi ya lugha 20, pamoja na Kiingereza, Kifaransa, Kihispania, Kiarabu na Kirusi. Vituo vya mafunzo vinapeana mafunzo juu ya usimamizi wa huduma, sehemu ya usimamizi wa vifaa na uhandisi wa huduma, kwa lengo la kumpa kila mteja mafunzo ya maisha moja.

VITUO VYA MAFUNZO

MAFUNZO YA MAZOEZI