กด Enter เพื่อค้นหาหรือ ESC เพื่อปิด

การดูแลโดยรวม

แบรนด์บริการ

ระบบบริการทั่วโลก

เราพึ่งพาเครือข่ายการจัดจำหน่ายทั่วโลกเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์บริการอุปกรณ์เสริมการฝึกอบรมและการสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้ Foton ได้เปิดตัวบริการ“ Total Care” อย่างค่อยเป็นค่อยไป ด้วยศูนย์กระจายสินค้าประจำภูมิภาค 13 แห่งศูนย์ฝึกอบรมบริการระดับภูมิภาค 12 แห่งเครือข่ายบริการในต่างประเทศกว่า 1,500 แห่ง Foton ได้ปรับปรุงระบบบริการทั่วโลกอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ต้องการการดูแลและเพื่อมอบประสบการณ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นให้กับพวกเขา Foton มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ความต้องการของลูกค้าในการโฆษณาและสร้างบริการที่ครอบคลุมและเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า

ศูนย์กระจายอะไหล่ทั่วโลก

มั่นใจในการขับขี่ที่สมบูรณ์แบบ

ดูแล

การดูแลบำรุงรักษาตามอายุการใช้งานทั้งหมดเพื่อให้การขับขี่สมบูรณ์แบบ บริการเสริมที่หลากหลายช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าแสดงให้เห็นถึงความเอาใจใส่อย่างจริงใจของ FOTON จัดประชุมสัมมนาเป็นระยะเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและแสวงหาความเป็นเลิศ

ซ่อมแซม

อุปกรณ์ทดสอบและซ่อมแซมขั้นสูงการรับประกันฮาร์ดแวร์รอบด้าน ทีมบริการชั้นนำประกอบด้วยระบบการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพและช่างเทคนิคบริการมืออาชีพ

ชิ้นส่วน

ระบบข้อมูล PMS, EPC, WMS, DMS และ CRM ชั้นนำระดับโลกสำหรับการจัดการการจัดหาชิ้นส่วนและสินค้าคงคลัง 3 ระดับแบบบูรณาการ (ศูนย์ชิ้นส่วนทั่วโลกศูนย์ชิ้นส่วนภูมิภาคและสถานีบริการ (หน่วยงานพิเศษ) ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าช่องทางชิ้นส่วนจะราบรื่นคำสั่งซื้อสามารถ ตรวจสอบออนไลน์โดยลูกค้า

ความเชื่อที่ดี

อะไหล่แท้ 100% ลดต้นทุนรักษามูลค่ารถ ราคาชิ้นส่วนโปร่งใสต้นทุนชั่วโมงแรงงานและกระบวนการบำรุงรักษา ช่องทางที่ราบรื่นสำหรับการร้องเรียนของลูกค้า

E

E

E

E

เครือข่ายบริการในต่างประเทศ

ครอบคลุมภูมิภาคหลัก

FOTON ได้จัดตั้งเครือข่ายบริการในต่างประเทศซึ่งประกอบด้วยร้านค้าบริการ 1,485 แห่งในกว่า 80 ประเทศและภูมิภาครวมถึงศูนย์การจัดการบริการร้านค้าระดับ 1 168 แห่งและตัวแทนจำหน่ายบริการร้านระดับ 2 1,317 แห่งและตัวแทนจำหน่ายร้านค้าระดับ 1 149 แห่งและ 1,205 ระดับ -2 ร้านตัวแทนจำหน่ายครอบคลุมภูมิภาคหลักในเอเชียอเมริกาแอฟริกาและยุโรป

นโยบายการรับประกัน

นโยบายการบริการชั้นนำของอุตสาหกรรม

โดยมุ่งเน้นที่ความพึงพอใจของลูกค้า FOTON ได้กำหนดนโยบายการบริการชั้นนำของอุตสาหกรรมเพื่อให้ระยะเวลาการรับประกันที่ยาวนานแก่ลูกค้า นโยบายการบริการแตกต่างกันไปตามยี่ห้อสายผลิตภัณฑ์และรุ่น สำหรับรายละเอียดนโยบายการรับประกันและนโยบายการรับประกันภาคบังคับโปรดดูคู่มือการรับประกันไดรเวอร์

การฝึกอบรมบริการในต่างประเทศ

การฝึกอบรมการบริการรอบด้าน

ศูนย์ฝึกอบรม

FOTON ได้จัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมการบริการ 12 แห่งในประเทศไทยรัสเซียเวียดนามซาอุดีอาระเบียเคนยาคิวบาเปรูชิลีอิหร่านฟิลิปปินส์โคลัมเบียและแอลจีเรีย ขณะนี้ FOTON มีหลักสูตรการฝึกอบรมให้กับกว่า 100 ประเทศและภูมิภาค FOTON ให้บริการแก่ผู้ให้บริการด้วยการฝึกอบรมการบริการรอบด้านผ่านศูนย์ฝึกอบรมด้านบริการทั่วโลก ศูนย์ฝึกอบรมยังจัดเตรียมการฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการบริการและเทคโนโลยีการบริการให้แก่สถานีบริการเพื่อช่วยให้สถานีบริการปรับตัวเข้ากับ FOTON และให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า

ทีมอาจารย์

ตอนนี้ทีมประกอบด้วยอาจารย์ 30 คนซึ่งครอบคลุมมากกว่า 20 ภาษารวมถึงอังกฤษฝรั่งเศสสเปนอาหรับและรัสเซีย ศูนย์ฝึกอบรมให้การฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการบริการการจัดการโลจิสติกส์ชิ้นส่วนและวิศวกรรมการบริการโดยมีเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้าทุกคนได้รับการเรียนรู้ตลอดชีวิตแบบครบวงจร

ศูนย์ฝึกอบรม

การฝึกปฏิบัติ