hệ thống dịch vụ toàn cầu
Chúng tôi dựa vào mạng lưới phân phối trên toàn thế giới để cung cấp cho người dùng các sản phẩm, dịch vụ, phụ kiện, đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật tiêu chuẩn. Foton đã dần dần tung ra dịch vụ “Chăm sóc toàn diện”. Với 13 trung tâm phân phối khu vực tự hỗ trợ, 12 trung tâm đào tạo dịch vụ khu vực, hơn 1500 mạng lưới dịch vụ ở nước ngoài, Foton đã không ngừng cải tiến hệ thống dịch vụ toàn cầu để đáp ứng nhu cầu chăm sóc của khách hàng và mang đến trải nghiệm sâu sắc hơn cho họ. Foton tập trung vào nhu cầu của khách hàng về trải nghiệm quảng cáo và tạo ra các dịch vụ toàn diện, mang tính cá nhân hóa và chuyên nghiệp cho khách hàng.
đảm bảo lái xe hoàn hảo
QUAN TÂM
SỬA
CÁC BỘ PHẬN
NIỀM TIN TỐT
E
E
Bao gồm các khu vực chính
FOTON đã thiết lập mạng lưới dịch vụ ở nước ngoài bao gồm 1.485 cửa hàng dịch vụ tại hơn 80 quốc gia và khu vực, bao gồm 168 trung tâm quản lý dịch vụ cửa hàng cấp 1 và 1.317 đại lý dịch vụ cửa hàng cấp 2, 149 nhà phân phối cửa hàng bán hàng cấp 1 và 1.205 cửa hàng cấp 2 đại lý cửa hàng bán hàng, bao gồm các khu vực chính ở Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi và Châu Âu.
Chính sách dịch vụ hàng đầu trong ngành
Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng, FOTON đã đưa ra chính sách dịch vụ hàng đầu trong ngành để cung cấp thời gian bảo hành lâu dài cho khách hàng. Chính sách dịch vụ đa dạng từ các thương hiệu, dòng sản phẩm và mẫu mã. Để biết chi tiết về chính sách bảo hành và chính sách bảo hành bắt buộc, vui lòng tham khảo sách hướng dẫn bảo hành của lái xe.
đào tạo dịch vụ toàn diện
FOTON đã thành lập 12 trung tâm đào tạo dịch vụ tại Thái Lan, Nga, Việt Nam, Ả Rập Xê Út, Kenya, Cuba, Peru, Chile, Iran, Philippines, Columbia và Algeria. FOTON hiện cung cấp các khóa đào tạo cho hơn 100 quốc gia và khu vực. FOTON cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ chương trình đào tạo dịch vụ toàn diện thông qua các trung tâm đào tạo dịch vụ trên toàn thế giới. Các trung tâm đào tạo cũng cung cấp cho các trạm dịch vụ mới được đào tạo về quản lý dịch vụ và công nghệ dịch vụ nhằm giúp các trạm dịch vụ thích ứng với FOTON và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.
Nhóm nghiên cứu hiện nay bao gồm 30 giảng viên, bao gồm hơn 20 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Anh, Pháp, Tây Ban Nha, Ả Rập và Nga. Các trung tâm đào tạo cung cấp đào tạo về quản lý dịch vụ, quản lý hậu cần bộ phận và kỹ thuật dịch vụ, nhằm mục đích cung cấp cho mọi khách hàng cơ hội học tập suốt đời một điểm dừng.